Citadines Prai Penang Hotel Bukit Mertajam berjarak 30 minit pemanduan dari lapangan terbang Antarabangsa Pulau Pinang dan menawarkan kolam renang juga pusat kecergasan. Hotel ini terletak 3.5 km dari Masjid Bandar Perda dan 3 km dari Masjid Lebai Hashim.
Bandar Bukit Mertajam berjarak 4 km dari hotel yang terletak di kawasan perindustrian. Perhentian bas Kilang Leader Steel terletak pada jarak 150 meter dari hotel.
Terdapat 168 bilik yang dilengkapi dengan meja tulis, TV skrin rata dengan saluran satelit dan kawalan iklim di tempat ini.
Tetamu disediakan dengan sarapan bufet setiap hari. Para tetamu boleh menikmati makanan di restoran Kaze Japanese Restaurant in Icon City dan ITTAN Izakaya Icon City, yang terletak kira-kira 6 minit berjalan kaki dari Citadines Prai Penang Hotel.
